适用于 Enterprise 套餐的可用性承诺。最后更新：2026 年 8 月。当前状态请随时查阅状态页面。
| 服务 | 月度可用性目标 |
|---|---|
| 协调平面（登录、ACL 分发、密钥轮换） | 99.9% |
| 中继网络（备用连接） | 99.9% |
| MagicDNS 解析器 | 99.9% |
| 管理控制台与 API | 99.9% |
直连不受控制平面停机影响：已建立的点对点连接与子网路由连接将继续运行；仅新节点的加入和 ACL 变更需要等待。
若某项服务的月度可用性未达目标，Enterprise 客户可应申请获得服务补偿：
| 月度可用性 | 补偿额度 |
|---|---|
| 99.0% – 99.89% | 月费用的 10% |
| 95.0% – 98.99% | 月费用的 25% |
| < 95.0% | 月费用的 50% |
补偿申请须在相关月份结束后 30 天内提交至您的客户团队。补偿用于抵扣未来账单；累计补偿总额上限为一个月的费用。
由计划内维护（提前 72 小时公告）、第三方身份提供商故障、客户配置错误或不可抗力导致的停机，不计入上述目标的考核。
本文档为演示站点的示例模板，不构成法律意见。